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title: FAQ - Ilupi
description: Tire suas dúvidas sobre os serviços do ILUPI. Encontre respostas rápidas sobre funcionalidades, processos, suporte e muito mais.
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# FAQ - Perguntas Frequentes

Ficou alguma dúvida sobre nossos serviços?

Quais processos são considerados ativos? +

Nós consideramos o conceito "ATIVO" de acordo com a definição do *INPI*, de modo que:

- **Marca:** ativa quando o último despacho não é arquivamento/indeferimento/extinção.

- **Patente:** ativa enquanto não houver arquivamento/indeferimento/extinção e estiver em fase válida (depósito, publicação, exame ou concessão).

- **Desenho Industrial:** ativo enquanto não estiver arquivado ou extinto e estiver vigente ou em trâmite.

- **Software:** ativo enquanto o registro estiver vigente e não cancelado.

- **Indicação Geográfica:** ativa enquanto estiver em trâmite ou concedida, sem arquivamento/indeferimento.

Quais valores por processo ativo e por processo morto? +

São considerados para a contabilização todos os processos cadastrados e que estão em seu portfólio no sistema ILUPI, caso delete um processo ele deixa de ser contabilizado. A proteção vigente ou expirada junto ao *INPI* não tem impacto direto na contabilização dos processos.

Quais informações disponibilizamos para os assinantes da plataforma? +

Todas as informações publicadas nas revistas estão disponíveis na plataforma.

Como fazer orçamento e contratação do produto? +

Você pode fazer o orçamento diretamente pelo nosso site acessando a seção de Planos, ou entrar em contato com nossa equipe pelo formulário de "Fale conosco". Nossa equipe responde em até 1 dia útil.

Qual é a diferença entre os módulos de "Buscas", "Gestão" e "Colidências"? +

- **Gestão:** centraliza o acompanhamento do INPI com leitura automática da RPI, gestão de custos, documentos, calendário, relatórios e notificações por e-mail.

- **Colidências:** utiliza a IA Páris para detectar marcas similares com base no critério da Convenção de Paris, gerando alertas automáticos de conflito.

- **Buscas:** ferramenta de busca avançada com IA de similaridade fonética, filtros por classes NCL e titulares.

A plataforma informa sobre prazos para o usuário? +

Sim. O sistema monitora automaticamente os prazos críticos de cada processo e envia notificações por e-mail quando há exigências, publicações relevantes ou datas importantes se aproximando.

Quantos usuários estão incluídos? +

Não há limites de usuários para cadastro, podendo ser cadastrados um perfil para cada usuário.

Diferenças entre o Enterprise x Lean +

O Enterprise possui algumas funcionalidades a mais como:

- Workflows para tratamento de exigências.

- Tramitação de faturas.

- Controle de prazos de patentes no exterior.

- Monitoramento tecnológicos de patentes, entre outras.

Qual percentual de reajuste anual? +

Para fins de renovação anual, a referência será a média entre os valores anuais do IPCA e IGPM. Se algum dos índices tiver uma variação negativa, o reajuste será calculado apenas com base no índice positivo.

Há fidelidade nos módulos contratados? +

 Não. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, apenas se atentando ao fato de que não há devolução de valores, mesmo em caso de contratação semestral ou anual.

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